В обычном российском городе помимо людей живут хтонические существа (хтони). У них два облика: человеческий и чудовищный, — они видят мелких духов, умеют влиять на чужие эмоции и даже могут кого-нибудь съесть.
Не все люди знают о хтонях, не все в них верят; но есть и те, кому мелькающие в толпе звериные пасти не дают спокойно спать. Основные герои книги — хтони и люди в возрасте от 20 до 26 лет. Большая часть из них работает в агентстве «Хтонь в пальто», где можно заказать хтонь — как аниматора, друга на час или няню для ершистого подростка.